Nintendo confirma que los problemas con los Joy-Con se debieron a una variación en la producción ya corregida

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El popular medio Kotaku ha conseguido contactar con Nintendo® respecto a los repetidos problemas de conectividad que algunos clientes de Switch están mostrando con el aparato izquierdo de los mandos Joy-Con.

De convenio con la compañía, estos problemas se deben a una “variación en la producción” que acabó provocando “interferencias inalámbricas en un número diminuto de Joy-Con izquierdos”; y sin embargo parece que Nintendo® hizo un estudio de la cantidad, no tenemos una cifra estimada. La buena noticia es que según asegura la empresa, el problema ya ha sido solucionado y hay formas de reparar los aparatos distribuidos antes de la corrección.

Podéis hallar la declaración de Nintendo a continuación:

No hay problemas de diseño(design) con los mandos Joy-Con, y no se está realizando un sacrificio proactivo de reparación o reemplazo generalizado. Una variación de la producción ha regalado lugar a interferencias inalámbricas con un diminuto número de Joy-Con izquierdos. Seguir adelante con esto no sera un problema, ya que la variación de la producción se ha atendido y corregido a nivel de fábrica.

Hemos determinado que se puede crear una solución sencillo a cualquier Joy-Con afectado para mejorar la conectividad.

Hay otras razones por las que los consumidores pueden experimentar interferencias inalámbricas. Pedimos a los consumidores que se pongan en contacto con vuestro equipo de atención al usuario para que podamos ayudarles a definir si una reparación es requerida o no. Si es así, los consumidores pueden enviar sun mando de forma directa a Nintendo® para los ajustes, de forma gratuita, con un retorno anticipado veloz de menos de una semana. El tiempo de reparación puede variar según la región. Para adquirir asistencia con cualquier problema de hardware(periféricos) o software, visita http://support.nintendo.com.

Fuente

 

Nintenderos.com – Nintendo® Switch, 3DS, Wii® U



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